30 марта 2025 года вступает в силу Федеральный закон "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 28 декабря 2024 г. №547-ФЗ.

Обращение гражданина обязательно должно быть с использованием идентификации и (или) аутентификации гражданина  с помощью портала государственных или муниципальных услуг.

Обращения направленные на электронную почту с 30 марта 2025 года рассмотрению не подлежат.